Allertare il sistema dei soccorsi

Allertare il sistema di soccorso è un passo fondamentale per riuscire a gestire con successo una situazione di emergenza che eventualmente potrebbe verificarsi all’interno del proprio ambiente di lavoro e l’allertare il sistema dei soccorsi si apprende nell’ambito del corso base primo soccorso e nell’ambito del corso di primo soccorso che organizza la nostra struttura che si occupa anche dell’organizzazione di corsi BLSD. Il compito di allertare il sistema dei soccorsi è di norma riservato al coordinatore delle emergenze ovvero ad una specifica figura interna all’azienda in grado di coordinare con prontezza il sistema dei soccorsi. Vi è inoltre la figura del pronto soccorso ferroviario che ha il compito di allertare i soccorsi nel caso di emergenza nell’ambito dello specifico settore lavorativo.

La chiamata alle sistema dei soccorsi viene fatta attraverso la funzione del numero 112 (NUE) che allerta il servizio urgente ed emergenze mediche, anche chiamato SUEM. Il numero è ovviamente gratuito, attivo 24 ore su 24 nonché componibile anche dai numeri cellulari.

Nell’ambito della chiamata alle sistema di soccorsi e bene fornire una serie di informazioni così che le persone che raccolgono la nostra emergenza possano gestire la situazione nel migliore dei modi.

L’operatore che si fa carico della telefonata deve necessariamente acquisire le informazioni relative al luogo in cui è successo l’evento e soprattutto deve comprendere cosa sia successo unitamente al numero di persone coinvolte nell’evento. Nell’ambito del pronto soccorso ferroviario lo farà per il tramite di

L’operatore che si fa carico della telefonata deve necessariamente acquisire le informazioni relative al luogo in cui è successo l’evento e soprattutto deve comprendere cosa sia successo unitamente al numero di persone coinvolte nell’evento. Nell’ambito del pronto soccorso ferroviario lo farà per il tramite di idonei mezzi di comunicazione che vengono messi a disposizione del personale dal datore di lavoro.

L’operatore che si fa carico della telefonata deve necessariamente acquisire le informazioni relative al luogo in cui è successo l’evento e soprattutto deve comprendere cosa sia successo unitamente al numero di persone coinvolte nell’evento. Nell’ambito del pronto soccorso ferroviario lo farà per il tramite di idonei strumenti di comunicazione che il datore di lavoro ha l’obbligo di mettere a disposizione del personale ferroviario che ricopre il ruolo di addetto al pronto soccorso aziendale.

L’importante, nelle chiamate dei soccorsi, è mantenere sempre la calma lasciandosi guidare dall’operatore della centrale che è un infermiere professionale addestrato alla gestione delle situazioni di emergenza. Si deve inoltre rispondere chiaramente alle domande poste, anche se possono sembrare superflue, in quanto l’operatore è un professionista e deve necessariamente dipingere un quadro completo della situazione.

Un ulteriore aspetto importante, oltre a mantenere la calma, è quello di non riagganciare fino a che la centrale non lo comunica in quanto potreste omettere di comunicare una serie di informazioni importanti e necessarie al servizio di gestione delle emergenze. Se l’evento è avvenuto all’interno di un centro urbano la situazione è tendenzialmente semplice nel senso che è sufficiente fornire l’indirizzo ed alcune semplici istruzioni per raggiungere, a livello pratico, il luogo dell’emergenza tuttavia, nel momento in cui il sistema dei soccorsi è chiamato ad intervenire in località remote la situazione si complica notevolmente in quanto il personale di guida all’ambulanza potrebbe non conoscere correttamente la strada da percorrere ed è quindi necessario fornire con precisione una guida a coloro i quali dovranno portare l’autoambulanza sul luogo dell’emergenza.

Si deve inoltre sapere che le ambulanze non sono tutti uguali ed è per questo motivo che molto spesso l’operatore del centralino si sofferma a porre una serie di quesiti che possono sembrare inutili: l’assistenza necessaria per ripristinare le condizioni di stabilità può iniziare all’interno dell’ambulanza ed è per questo motivo che, in taluni casi, viene inviata una unità specializzata.